Lexmark Teknik Servis

Lexmark Teknik Servis

• Teknik serviste yıllarca tecrübe kazanmış güleryüzlü personellerimizle hergün 8:30 ile 19:00 saatleri arasında müşterilerimizin cihazlarına işlemler yapılmaktadır.
• Acil servis isteyen müşterilerimize gün içinde saat 9:00 ile 17:00 saatleri arasında şirketimiz aracları ile müdahale edilmektedir, parça tedarik sorunu nedeyle yerinde yapılamayan cihazlar ofisimize getirilmektedir.
• Ofiste önce müşteriye arıza maliyet bildirimi yapılmaktadır, onay sürecinden sonra parça değişimi yapılan yazıcılar temizlenip streçlendikten sonra araçlarımızla ertesi gün sevkiyata çıkar.
• Teslimat işleminde yerinde fatura kesilerek nakit yada havale olarak anlaşılan sürede tahsilat gerçekleşir, 20 ile 30 güne kadar süre ile faturalı vade yapabiliyoruz.
• Yapılan işlemler 6 ay süreli sözlü garantimiz kapsamındadır, nadirende olsa sevkiyat esnasında yada benzeri durmlarda yaşanabilecek aksilikler, değişen parçaların montaj hataları gibi durumlarda müşterilerimize gerekli bilgilendirme yapıldıktan sonra cihaz tekrar çalışır hale getirilir, bu tekrarlanan süreçte ek ücret talebi kesinlikle yoktur.
• Lexmark yazıcılarda genellikle kağıt çekme sorunu  ile karşılaşıyoruz birde dolumdan kaynaklı atık toner taşmaları oluyor.
• Kapınıza gelerek yerinde toner dolumu yapıyoruz, lex x203 ve lex 204, x364 tonerleri sorunsuz doldurabiliyoruz.
• Lexmark Dolum tonerin sağlıksız olduğunu düşünen kullanılarada muadil toner veriyoruz ve bütçelerine katkıda bulunuyoruz. Arızalı yada sorunlu tonerler garanti kapsamında değiştirilmektedir.
• Muadil lexmark tonerler çıktı sayısında orjinali yakalamaktadırlar, özellikle satışını yaptığımız tonerlerde sayaç alıp bitene kadar takibini yaparak olası güven sorununu çözüme kavuşturuyoruz.